本文最初以英文撰写,并已自动翻译。
保修:
我们的产品享有两年的保修,具体条款请参见我们的标准保修条款和条件
非保修:
对于非保修维修,请按照以下流程查找与您的产品相关的服务选项,例如:
- 服务价格 - 常见产品维修的统一价格
- 估价 - 您将产品寄给我们进行检查,我们将在开始任何维修之前提供费用估算。
退货流程(RMA):
要 创建保修或非保修维修的退货请求RMA,请访问我们的支持页面 https://spares.sennheiser.com/catalog
1) 使用产品菜单或搜索栏找到您的产品
2) 选择您需要的服务(保修、服务价格或估价)
3) 填写表格,提供所有必要的详细信息并提交请求。
4) 接收包含维修参考编号的电子邮件,以及如何将产品寄回给我们的说明。
维修过程通常需要1-2周,特殊情况可能需要长达4周。请额外留出一些时间用于运输和海关,这是我们无法控制的。
有关更多详细信息,请参阅我们的完整维修服务条款和条件
如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请在此回复,我将很乐意进一步协助您。