TC Bar S 和 TC Bar M 有什么区别？
主要区别在于设备设计的会议室大小：
• TC Bar S：适用于小型会议室（3 米 x 4.5 米（10 英尺 x 15 英尺）），最多容纳7人
• TC Bar M：适用于小型至中型会议室（4.5 米 x 6 米（15 英尺 x 20 英尺）），最多容纳12人
如何首次设置 TC Bar？
TC Bar 可以作为会议室内的独立解决方案操作，也可以作为现有网络结构中的网络解决方案操作。
• 独立解决方案
作为独立解决方案，TC Bar 仅通过 USB-C® 连接直接连接并操作终端设备。在此操作模式下，仅提供有限的功能。
• 网络解决方案
作为网络中的一个单元，TC Bar 首先分配给 Control Cockpit 实例，然后通过 Sennheiser Control Cockpit 软件的网页界面进行控制，具有丰富的功能。
是否可以保存摄像头位置？
是的，可以保存并调用摄像头位置：
• 长按遥控器上的 预设 按钮至少 3 秒。
• 短按 预设 按钮即可调用保存的位置。
摄像头技术是如何工作的？
Person Tiling 和 Auto Framing 都采用先进的视频 AI 算法。
• Person Tiling
通过 Person Tiling，会议中的每位成员都会被突出显示并获得自己的画面块。一旦摄像头识别到参与者，他们就会获得自己的画面块。这也能将后排人员带到前景，使其在连接的参与者看来非常接近。
• Auto Framing
Auto Framing 确保所有参与者即使在房间内移动时也保持在视野内——无论是稍微移动椅子还是站起来走动。
TC Bar 有哪些端口和连接？
• USB-C®（会议系统的主连接端口）
• USB-A（连接外部 PTZ（云台）摄像头）
• RJ45（以太网/控制/Dante®）
• HDMI®（连接屏幕输出）
• DC IN（电源连接）
• Wi-Fi®
• 蓝牙® 技术
有模拟音频输出吗？
没有。请改用多种 Dante® 输出选项。
可以调节 LED 亮度吗？
可以，通过 Sennheiser Control Cockpit 软件进行设置。
产品有哪些安装选项？
TC Bar 在房间内的安装和定位有多种选项：
• 壁挂安装 （支架已包含在包装内）
• 桌面安装 （支架已包含在包装内）
• VESA 安装 （需选购配件，见配件列表）
• 自由放置 （支架已包含在包装内，但不含三脚架）
蓝牙®、USB 和 HDMI® 连接支持哪些音频选项？
一般来说，支持双向音频（播放音乐的特殊音频配置文件）。
• 蓝牙® 技术：
蓝牙® 设备（如智能手机）使用两种不同的编解码器：HFP 和 A2DP。HFP 编解码器针对语音和会议播放进行了优化，A2DP 编解码器适用于音乐播放。
• USB
USB 应用中，根据 TC Bar 是用于会议还是播放音乐，会应用特定的均衡器设置。
• HDMI® 技术
HDMI® 不支持音频，因为 TC Bar 本身用作音频设备。此连接仅用于将视频信号传输到外部屏幕。
TC Bar 支持哪些网络选项？
两款 TC Bar 的默认网络设置都是单域模式：
• TC Bar S
TC Bar S 只有一个网络接口，只能提供合并的 Dante® 和控制信号。因此，在此配置中，需要通过交换机连接所有运行控制软件的设备（通过控制网络）以及通过 Dante® 网络连接额外的 Sennheiser 麦克风。
• TC Bar M
TC Bar M 有两个网络接口。其中一个端口可通过交换机使用 Dante Controller 和 Control Cockpit 直接控制设备，另一个端口用于通过 Dante® 网络连接另一台 Sennheiser 麦克风（如 TCC M）。只需一根以太网线即可。然后可以通过同一网络使用 Control Cockpit 或 Dante Controller 控制 TCC M。
是否可以分离 Dante® 和控制网络？
可以，由于两款 TC Bar 不同，请注意以下事项：
• TC Bar S
由于 TC Bar S 只有一个网络接口，必须通过 VLAN 标记虚拟分割 Dante® 和控制网络。此操作通过在 Control Cockpit 中选择双域模式完成。
• TC Bar M
由于 TC Bar M 有两个网络接口，网络可以通过激活分割模式（Split Mode）物理分割。此模式适用于多通道接收器（MCR）和 TeamConnect Ceiling Medium（TCC M）。
出厂时是否因安全原因禁用了某些功能？
是的，蓝牙®、Wi-Fi 和 Dante® 协议必须在 Sennheiser Control Cockpit 中激活。
Wi-Fi 支持哪些功能？
TC Bar 可以通过现有 Wi-Fi 连接使用 Sennheiser Control Cockpit 软件连接到 Wi-Fi 网络，并从该网络远程控制。
此时，仅在初始设置和激活 Wi-Fi 功能时需要通过以太网线（RJ45）连接。不支持音频或视频传输。
可以连接额外的摄像头吗？
可以，外部第三方 PTZ 摄像头可以通过 USB-A 端口直接连接到 TC Bar。用户可以选择使用 TC Bar 内置摄像头或外接 PTZ 摄像头进行额外的白板或演讲者视图。没有智能摄像头切换功能。
可以连接哪些 USB 摄像头？
由于 TC Bar 内置 USB 集线器，连接方式类似于直接连接到笔记本电脑/PC。因此，任何 PTZ 摄像头都可以连接。配置和选择需在终端设备上进行。
我可以使用自己的 DSP 来替代第三方 DSP 吗？
可以，如果天花板麦克风连接到 TC Bar，则无需额外的 DSP。TC Bar 集成了自动混音和多重回声消除（AEC）功能。
TC Bar 是否包含自动回声消除（AEC）？
是的，TC Bar 通过外部麦克风连接实现多重回声抑制。
是否有遥控器？其功能是否包含在如 Crestron、Extron 等媒体控制系统中？
是的，配备了红外（IR）遥控器，且包含在包装内。目前并非所有媒体控制系统的遥控指令都已支持，未来更新中将提供更多支持。
TC Bar 支持波束成形功能吗？
支持，TC Bar 配备了具有23个静态波束的线性麦克风阵列。根据识别到的说话者方向，选择最佳捕捉说话者的波束。如果检测到来自不同方向的另一说话者，算法会自动切换波束。
如果 TC Bar 仅通过 USB 和电源连接，它如何工作？
当 TC Bar 供电并通过 USB 连接到笔记本时，可以直接作为 BYOD（自带设备）模式下的音视频会议设备使用。标准模式下，蓝牙®、Wi-Fi 和以太网供电（PoE）等功能被禁用，可通过 Sennheiser Control Cockpit 控制软件激活。
TC Bar 是否存储个人数据？
该产品集成数据存储，可存储通过 Control Cockpit 软件或其他第三方应用添加的敏感个人数据。
如何删除我的个人数据？
您可以通过恢复出厂设置永久删除个人数据。
什么是 DisplayLink 技术？
使用 DisplayLink，您可以通过简单的 USB 连接快速轻松地将多个显示器连接到电脑。DisplayLink 技术集成在 TC Bar 中，无需从电脑到电视屏幕额外的 HDMI® 线缆。
我的视频会议设备需要安装 DisplayLink 驱动吗？
是的，Windows® 电脑默认安装了这些驱动。请确保所有用户电脑上安装了最低版本的 DisplayLink 驱动，以支持即插即用的屏幕共享功能。
Mac 设备默认可能未安装 DisplayLink 驱动，因为苹果系统是封闭系统。在这种情况下，需要安装下述最低版本的 DisplayLink 驱动。
我需要哪个版本的 DisplayLink 驱动？
• Windows®：10 或更高版本
• macOS：13 或更高版本
• AndroidTM：11.0 或更高版本
• 在您使用的操作系统上安装了 DisplayLink 驱动
有关最新驱动的信息，请访问：
https://www.synaptics.com/products/displaylink-graphics/downloads
维修流程是怎样的？有备件吗？
TC Bar 设计为可维修产品，以满足可持续服务理念的要求。我们拥有多种备件和专用维修工具，可更换部件并恢复设备至完美状态。
TC Bar 在全球的服务中心进行维修。如有需要，产品必须送至其中一个服务中心进行维护。