Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre système EW D ou EW DP en utilisant Smart Assist sur votre téléphone, assurez-vous que votre application est à jour, déconnectez et re-pairez l'appareil dans les paramètres Bluetooth, et essayez de redémarrer votre téléphone. Si les problèmes persistent, testez avec un autre appareil et assurez-vous que tous les micrologiciels et le logiciel du téléphone sont à jour.
Cet article a été initialement rédigé en anglais et traduit automatiquement.
Si vous avez un problème de connexion à votre système EW D ou EW DP en utilisant Smart Assist sur votre téléphone, veuillez essayer ce qui suit :
- Assurez-vous que votre version de l'application Smart Assist est entièrement à jour depuis Google Play / App Store.
- Dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, essayez de déconnecter le système EW D ou DP, puis de le redécouvrir/re-paire.
- Aussi basique que cela puisse paraître, essayez de redémarrer votre téléphone et de reconnecter votre appareil après un redémarrage.
Les problèmes de connexion peuvent être le résultat de longues durées de fonctionnement du téléphone, où un simple cycle d'alimentation peut le résoudre.
- Si rien de tout cela ne fonctionne, il vaut la peine d'essayer de tester un autre appareil pour la connexion afin d'éliminer quelque chose de spécifique à l'appareil.
À partir de là, assurez-vous que tous les micrologiciels du système sans fil sont à jour une fois connecté.
Vérifiez également que le téléphone ayant des problèmes de connexion est également à jour.