Reparaturbedingungen

Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und automatisch übersetzt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturdienstleistungen 
von Sennheiser / Neumann Produkten

(Ausgegeben: September 2024)

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "Bedingungen") regeln die Reparatur und Wartung Ihrer professionellen Sennheiser Audio- und/oder Neumann Produkte durch die Sennheiser Gruppe. Sennheiser Gruppe bezeichnet die Sennheiser electronic SE & Co. KG, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland, einschließlich ihrer direkten oder indirekten Tochtergesellschaften ("Sennheiser"/"wir"). Ihr Vertragspartner innerhalb von Sennheiser für die Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen hängt von Ihrem Wohnsitzland ab und ist in Anhang 1 länderspezifisch angegeben. Für Reparaturen unter der Sennheiser Herstellergarantie ist Ihr Vertragspartner stets die Sennheiser electronic SE & Co. KG.

1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle von Ihnen (im Folgenden auch als "Kunde") bei Sennheiser aufgegebenen Aufträge zur Wartung, Reparatur, Überholung, Lagerung und anderen Dienstleistungen und Arbeiten an den in Abschnitt 1.2 dieser Bedingungen genannten Sennheiser Produkten sowie vorbereitenden Arbeiten dafür, wie Inspektionen und Kostenvoranschläge (im Folgenden als "Service Arbeiten") in den in Abschnitt 1.3 dieser Bedingungen angegebenen Ländern.

1.2 Diese Bedingungen decken die Servicearbeiten für die Sennheiser professionellen Audio-Produkte ab, die auf https://spares.sennheiser.com/catalog aufgeführt sind, und die Neumann Produkte, die auf https://spares.sennheiser.com/catalog/neumann aufgeführt sind (jeweils als „Reparatur Portal“ bezeichnet). Für Sennheiser Consumer Audio-Produkte wenden Sie sich bitte an die Sonova Holding AG https://www.sennheiser-hearing.com

1.3 Wir führen Servicearbeiten für die in Anhang 1 aufgeführten Länder durch. Wenn Ihr Land nicht in Anhang 1 aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice https://en-de.sennheiser.com/service-support-contact der Ihnen hilft, den richtigen Ansprechpartner für Reparatur- und Wartungsdienstleistungen in Ihrem Land zu finden. Eine Liste der Sennheiser Landespartner ist auch auf https://www.sennheiser.com/en-de/support/service-partners-worldwide verfügbar.

1.4 Unsere Produkte sind durch eine eingeschränkte Herstellergarantie abgedeckt. Die Garantiebedingungen sind verfügbar unter: https://www.sennheiser.com/warranty-conditions. Für Servicearbeiten innerhalb der eingeschränkten Garantie gelten diese Bedingungen zusätzlich, soweit anwendbar.

1.5 Die Servicearbeiten werden sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern angeboten. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen rechtlichen Vertrag zu Zwecken eingeht, die überwiegend außerhalb des Handels, der Gewerbe oder des Berufs des Verbrauchers liegen. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine Partnerschaft mit eigener Rechtspersönlichkeit, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihres Handels, Gewerbes oder Berufs handelt.

1.6 Abweichende, zusätzliche oder abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben deren Gültigkeit schriftlich vereinbart.

1.7 Rechte, die uns nach den gesetzlichen Bestimmungen oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen, bleiben unberührt.

1.8 Diese Bedingungen gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung der Servicearbeiten gültigen Fassung.


2. Allgemeine Informationen / Vertragsschluss


2.1 Der Kunde muss sein Produkt (im Folgenden als "Reparaturfähiges Produkt") und die Art der Dienstleistung im Reparaturportal auswählen. Eine Auswahl von Servicearbeiten für mehrere Produkte ist möglich. Anschließend kann der Kunde einen Auftrag zur Durchführung der Servicearbeiten (im Folgenden als "Servicearbeitsauftrag") einreichen. Wir bestätigen den Eingang des Servicearbeitsauftrags umgehend (im Folgenden als "Eingangsbestätigung"). Die Eingangsbestätigung dient nur zu Informationszwecken und stellt keine verbindliche Annahme des Servicearbeitsauftrags dar. Der Vertrag über die Servicearbeiten (im Folgenden als "Servicearbeitsvertrag") kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung gesendet haben oder mit den Servicearbeiten begonnen haben.

2.2 Wir bieten zwei Arten von Servicearbeiten an, abhängig von dem betroffenen Produkt: Servicearbeiten, für die die Preise festgelegt sind (im Folgenden als "Pauschalreparatur") oder Servicearbeiten, für die ein Kostenvoranschlag erforderlich ist (im Folgenden als "Schätzreparatur").

2.3 Wir bieten eine Pauschalreparatur für bestimmte Produkte an, wie im Reparaturportal angegeben. Wenn ein Servicearbeitsauftrag für eine Pauschalreparatur aufgegeben wird, führen wir die Servicearbeiten nach Erhalt des reparaturfähigen Produkts durch.

Die Pauschalreparatur deckt die Kosten für die Durchführung der Servicearbeiten ab, wie in der Beschreibung der jeweiligen Pauschalreparatur angegeben, einschließlich Arbeitskosten, Ersatzteile und Rückversand. Darüber hinaus umfasst sie auch kleinere reparierbare Teile wie Clips, Schalter und Buchsen. Um das reparaturfähige Produkt zu reparieren, ist es unerlässlich, dass das uns zugesandte reparaturfähige Produkt vollständig ist und keine Teile fehlen. Die Pauschalreparatur gilt nicht im Falle einer Modifikation oder Manipulation der Produkte durch den Kunden oder Dritte im Auftrag des Kunden.

2.4 Wenn Sie einen Auftrag für eine Schätzreparatur erteilen, erstellen wir einen Kostenvoranschlag, nachdem das Servicecenter das reparaturfähige Produkt erhalten hat, und senden ihn innerhalb von 5-7 Werktagen an die im Servicearbeitsauftrag angegebene Adresse des Kunden per E-Mail. Wenn die Kosten für die Durchführung der Servicearbeiten unter der Gebühr für die Inspektion liegen, wie im Reparaturportal angegeben (derzeit 49,00 EUR oder der entsprechende Betrag in Ihrer Landeswährung, bezeichnet als “Mindestpauschale”), führen wir die Servicearbeiten ohne vorherige Bereitstellung eines Kostenvoranschlags durch.

Der Kostenvoranschlag ist lediglich eine unverbindliche Fachberechnung der zu erwartenden Reparaturkosten einschließlich der Rückversandkosten. Wenn Sie unser Angebot annehmen, kommt der Servicearbeitsvertrag zustande. Wenn wir innerhalb von 30 Tagen kein Feedback von Ihnen erhalten oder Sie die Reparatur ablehnen, senden wir das reparaturfähige Produkt unrepariert auf Ihre Kosten und Ihr Risiko zurück. Darüber hinaus berechnen wir Ihnen die Mindestpauschale. Das Gleiche gilt, wenn Sie den Servicearbeitsauftrag rechtzeitig aufgrund Ihres Widerrufsrechts widerrufen (siehe Abschnitt 3 dieser Bedingungen).

Wenn die Servicearbeiten Arbeits- und/oder Ersatzteile erfordern, die im Kostenvoranschlag nicht bereits angegeben sind und die tatsächlichen Reparaturkosten voraussichtlich mehr als 20% höher sind als der ursprüngliche Kostenvoranschlag, wird Sennheiser Ihre Zustimmung zur Durchführung dieser Servicearbeiten im Rahmen eines überarbeiteten Kostenvoranschlags einholen, bevor die zusätzlichen Kosten tatsächlich anfallen. Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, ist Sennheiser berechtigt, das reparaturfähige Produkt an Sie zurückzusenden und die Mindestpauschale zu berechnen.

2.5 Bei der Durchführung der Servicearbeiten bemühen wir uns nach besten Kräften, den Mangel zu beheben oder die im Servicearbeitsauftrag angegebenen Dienstleistungen durchzuführen. Wir können nach eigenem Ermessen defekte Einzelteile mit Ersatzteilen reparieren, wiederherstellen oder ersetzen oder, wenn es aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen sinnvoll ist, das reparaturfähige Produkt vollständig ersetzen. Wenn wir Einzelteile austauschen oder das Produkt vollständig ersetzen, erwerben wir das Eigentum an dem entfernten oder ersetzten Einzelteil oder Produkt. Wir werden alle defekten Teile oder Produkte entsorgen. Bitte beachten Sie, dass Sie solche Teile oder Produkte nicht zurückerhalten.

2.6 Die Servicearbeiten, die wir auf unserer Website anbieten, sind unverbindlich und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Wir behalten uns das Recht vor, technische und andere Änderungen an der Website im Rahmen des Zumutbaren vorzunehmen.

Wenn trotz ordnungsgemäßer und fachgerechter Durchführung der Servicearbeiten die Ursache des Mangels nicht gefunden werden kann oder wenn die Servicearbeiten nicht erfolgreich durchgeführt werden können, weil die erforderlichen Ersatzteile nicht verfügbar sind oder von uns nicht beschafft werden können und diese Umstände uns bei Abschluss des Servicearbeitsvertrages nicht erkennbar waren, sind wir nicht verpflichtet, die Servicearbeiten durchzuführen. In diesem Fall senden wir das reparaturfähige Produkt in seinem damaligen Zustand zurück oder entsorgen das reparaturfähige Produkt auf Ihre Anfrage. Außer im Falle, dass kein Mangel festgestellt werden kann, entstehen Ihnen keine Kosten. Im Falle, dass kein Mangel festgestellt werden kann, berechnen wir Ihnen die Mindestpauschale.

3. Widerrufsrecht des Verbrauchers

3.1 Ist der Kunde ein Verbraucher, hat er ein Widerrufsrecht. Die Bedingungen und rechtlichen Folgen des Widerrufsrechts sind im folgenden Widerrufsrecht festgelegt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren

Sennheiser electronic SE & Co. KG
Am Labor 1
30900 Wedemark
Deutschland
E-Mail: services@sennheiser.com

über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post oder E-Mail gesendeter Brief). Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Wir werden diese Erstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Erstattung keine Gebühren.

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Wenn Sie während der Widerrufsfrist die Durchführung von Dienstleistungen beantragt haben, müssen Sie uns einen Betrag zahlen, der im Verhältnis zu dem steht, was bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihren Widerruf von diesem Vertrag mitgeteilt haben, erbracht wurde, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung des Vertrags.

Ende des Widerrufsrechts

3.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Servicearbeiten vollständig erbracht haben. Dies gilt nur, wenn wir mit den Servicearbeiten begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung des Servicearbeitsvertrags durch uns verlieren.

4. Einreichung der Produkte

4.1 Nach der Eingangsbestätigung müssen Sie das reparaturfähige Produkt an die in der Eingangsbestätigung angegebene Adresse senden.
Sie sind dafür verantwortlich, den Versand des reparaturfähigen Produkts an uns zu organisieren. Sie tragen die Versandkosten, es sei denn, es ist in Abschnitt 4.2. unten anders angegeben.


4.2 In den Ländern [Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Slowenien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich] stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung. Sie müssen es ausdrucken und das reparaturfähige Produkt dem auf dem Rücksendeetikett angegebenen Transportunternehmen übergeben. In diesem Fall ist das Rücksendeetikett bereits bezahlt und wir tragen die Kosten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie das reparaturfähige Produkt auf andere Weise senden, dies auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Kosten erfolgt. Pakete, die uns frachtfrei (unfrei) gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Preise für die Servicearbeiten basieren auf unserer Preisliste, die am Tag der Bestellung des Servicearbeitsauftrags gültig und im Reparaturportal veröffentlicht ist. Für Pauschalreparaturen sind die Preise festgelegt, für Schätzreparaturen basieren die Preise auf Zeit- und Materialbasis.

Alle Preise beinhalten die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2 Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus, nachdem die Servicearbeiten durchgeführt wurden.

Kunden, die kein Handelskonto bei Sennheiser haben, müssen vor der Rücksendung der Produkte bezahlen. Wir senden Ihnen eine Proforma-Rechnung per E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Proforma-Rechnung. Nach Erhalt der Zahlung senden wir die Produkte an Sie zurück. Sie erhalten dann eine endgültige Rechnung zu steuerlichen Zwecken per E-Mail.

Für Unternehmer, die ein Handelskonto bei Sennheiser haben, gelten die vereinbarten Zahlungsbedingungen.

5.3 Wenn der Kunde innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung der Proforma-Rechnung nicht reagiert, werden wir den Kunden kontaktieren, um ihn darüber zu informieren, dass Sennheiser davon ausgeht, dass der Kunde das reparaturfähige Produkt an Sennheiser abtritt. Sollte der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach diesem Kontakt nicht reagieren, kann Sennheiser das reparaturfähige Produkt entsorgen.

5.4 Sie sind nur berechtigt, mit eigenen Ansprüchen aufzurechnen, wenn Ihre Gegenansprüche durch ein Gericht rechtskräftig festgestellt wurden oder unbestritten sind oder von uns schriftlich anerkannt wurden.

5.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

6. Rückgabe 

6.1 Nach Abschluss der Servicearbeiten senden wir das reparaturfähige Produkt an die in dem jeweiligen Servicearbeitsauftrag angegebene Lieferadresse.


6.2 Wir senden das reparaturfähige Produkt nach Zahlung gemäß Abschnitt 5.2 zurück. Wenn Sie bereits bestehende Kreditbedingungen mit uns haben, können wir das reparaturfähige Produkt vor der Zahlung zusammen mit einer Rechnung, die gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu bezahlen ist, an Sie zurücksenden.

7. Garantie

7.1 Eine fehlgeschlagene Reparatur stellt keinen Mangel dar, wenn wir trotz ordnungsgemäßer und fachgerechter Durchführung der Reparatur die Ursache des Mangels nicht feststellen können und/oder die Reparatur aufgrund fehlender Ersatzteile und/oder Ersatzteile, die von uns nicht beschafft werden können, nicht durchgeführt werden kann und die oben genannten Fakten uns zum Zeitpunkt der Annahme des Servicearbeitsauftrags nicht erkennbar waren. Dies gilt nicht, wenn das Versäumnis, die Ursache des Mangels zu bestimmen und/oder die Unfähigkeit, notwendige Ersatzteile zu beschaffen, auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder einen Verstoß gegen wesentliche vertragliche Verpflichtungen (Kardinalpflichten) zurückzuführen ist, für die wir, unsere Führungskräfte oder Erfüllungsgehilfen verantwortlich sind.

7.2 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Verjährung

8.1 Ansprüche des Kunden aufgrund mangelhafter Servicearbeiten verjähren innerhalb eines Jahres nach Annahme der durchgeführten Servicearbeiten, wenn Sie Verbraucher sind, und innerhalb von 6 Monaten, wenn Sie Unternehmer sind.

8.2 Die oben genannte Einschränkung der gesetzlichen Verjährungsfrist gilt nicht für Ansprüche, wenn der Mangel auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder einen Verstoß gegen wesentliche vertragliche Verpflichtungen (Kardinalpflichten) zurückzuführen ist, für die wir verantwortlich sind und/oder im Falle von Körperverletzung, Lebens- oder Gesundheitsverletzung und Freiheit durch uns, unsere Führungskräfte oder Erfüllungsgehilfen.

9. Garantie und Gewährleistung für reparierte Produkte

Sennheiser gewährt freiwillig eine Garantie für das reparierte reparaturfähige Produkt, einschließlich Ersatzteile, für einen Zeitraum von 6 Monaten, nachdem das reparaturfähige Produkt an den Kunden zurückgegeben wurde. Wenn derselbe Fehler innerhalb dieses Zeitraums auftritt, verpflichtet sich Sennheiser, ihn kostenlos zu reparieren, um die Zufriedenheit und das Vertrauen des Kunden in die Reparatur sicherzustellen. Dies gilt zusätzlich zu den Rechten, die Sie als Verbraucher haben.

10. Haftung

10.1 Wenn Servicearbeiten erforderlich sind, die auf Mängel an einzelnen Teilen zurückzuführen sind, die keine Originalkomponenten des reparaturfähigen Produkts sind, oder die auf Schäden zurückzuführen sind, die aus unsachgemäßer Verwendung oder falscher Verwendung oder äußeren Einflüssen resultieren, behält sich Sennheiser das Recht vor, das reparaturfähige Produkt zurückzugeben, ohne Reparatur- und Wartungsdienstleistungen anzubieten, und die Mindestpauschale zu berechnen. Sennheiser haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Änderungen, Reparaturen oder Ersatzteile, die nicht von Sennheiser stammen, verursacht wurden. Im Falle von Schäden wird Sennheiser Ihre Zustimmung zu den zusätzlichen Kosten für die Dienstleistung einholen, auch wenn das Produkt durch eine Garantie abgedeckt ist. Wenn Sie nicht zustimmen, kann Sennheiser Ihr reparaturfähiges Produkt in beschädigtem Zustand ohne Reparatur an Sie zurücksenden und übernimmt keine Haftung.

10.2 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die aus der Verletzung einer Garantie, aus Mängeln, die von uns arglistig verschwiegen wurden, oder aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für die Haftung für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Wir haften nur für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, wenn wesentliche vertragliche Verpflichtungen verletzt werden. Wesentlich für den Vertrag sind diejenigen Verpflichtungen, die die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Kunde daher vertraut und vertrauen darf. Im Falle einer Verletzung solcher Verpflichtungen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine gesetzliche Haftung für Produktmängel bleibt unberührt.


10.3 Eine darüber hinausgehende Haftung für Schäden als in dieser Klausel 10 vorgesehen, ist ausgeschlossen – unabhängig von der rechtlichen Natur des geltend gemachten Anspruchs.

10.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Arbeiter, Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10.5 Die oben genannten Bestimmungen führen nicht zu einer Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil.

11. Datensicherung

Sennheiser ist sich bewusst, dass Ihre Daten Ihnen wichtig sind. Reparaturen oder Wartungen können immer zu Datenverlust führen. In einigen Fällen können Daten nicht wiederhergestellt werden oder werden während der Servicearbeiten gelöscht oder formatiert. Daher obliegt es Ihnen, die Daten, Software und/oder Programme auf Ihrem reparaturfähigen Produkt zu sichern und zu entscheiden, ob Sie bestimmte Daten von Ihrem reparaturfähigen Produkt vor der Dienstleistung löschen möchten. Sennheiser haftet nicht für den Verlust, die Wiederherstellung oder die Beschädigung von Daten, Software oder Programmen oder für jeglichen Nutzungsverlust von Geräten oder anderen Zubehörteilen, die durch Sennheiser-Dienstleistungen verursacht wurden. Sie bestätigen, dass Ihr reparaturfähiges Produkt keine rechtswidrigen Dateien oder Daten enthält und dass Ihr reparaturfähiges Produkt von einem Transportunternehmen an einen Drittanbieter zur Reparatur oder Wartung versendet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihr reparaturfähiges Produkt zu sichern und alle Daten darauf zu löschen, bevor Sie es zur Dienstleistung übergeben.

12. Datenschutz

Sennheiser erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung der Servicearbeiten gemäß diesen Bedingungen. Sennheiser schützt Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Sennheiser, die unter https://www.sennheiser.com/en-de/privacy-policy verfügbar ist.

13. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen Verträge, die diese Bedingungen enthalten, dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die UN-Konvention über Verträge über den internationalen Warenverkauf findet keine Anwendung. Für Verbraucher gilt das Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, soweit gesetzlich erforderlich.

14. Gerichtsstand

Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, unterliegen alle aktuellen und zukünftigen Streitigkeiten und Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis entstehen, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Hannover/Deutschland und nach unserer Wahl dem allgemeinen Gerichtsstand des Kunden. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem gesetzlich zuständigen Gericht erheben.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen unberührt.


Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Sennheiser electronic SE & Co. KG
Am Labor 1
30900 Wedemark
Deutschland

E-Mail: services@sennheiser.com