Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und automatisch übersetzt.
Garantie:
Unsere Produkte sind durch eine zweijährige Garantie abgedeckt, die unseren allgemeinen Garantiebedingungen unterliegt.
Nicht-Garantie:
Für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, folgen Sie bitte dem untenstehenden Prozess, um die spezifischen Serviceoptionen für Ihr Produkt zu finden, wie zum Beispiel:
- Servicepreis - ein Pauschalpreis für gängige Produktreparaturen
- Kostenvoranschlag - Sie senden das Produkt zur Inspektion an uns, und wir stellen Ihnen einen Kostenvoranschlag zur Verfügung, bevor wir mit Reparaturen beginnen.
Rückgabeprozess (RMA):
Um eine RMA für eine Rücksendung aufgrund eines Garantie- oder Nichtgarantiefalls zu erstellen, besuchen Sie bitte unsere Support-Seiten unter https://spares.sennheiser.com/catalog
1) Suchen Sie Ihr Produkt über das Produktmenü oder die Suchleiste
2) Wählen Sie den benötigten Service (Garantie, Servicepreis oder Kostenvoranschlag)
3) Füllen Sie das Formular mit allen erforderlichen Angaben aus und senden Sie Ihre Anfrage ab.
4) Sie erhalten eine E-Mail mit der Reparaturreferenznummer sowie Anweisungen, wie Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden können.
Der Reparaturprozess dauert in der Regel 1-2 Wochen, mit Ausnahmen, die bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen können. Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit für den Versand und den Zoll, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Für weitere Details siehe bitte unsere vollständigen Reparaturdienstbedingungen
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte hier, und ich helfe Ihnen gerne weiter.