Pour récupérer un appareil portable (émetteur de poche/ceinture) si une mise à jour du firmware échoue dans WSM, allez dans Applications > Mise à jour du firmware.
Remarque : Veuillez vous assurer que « Mode en ligne » et « Accès à distance » sont cochés dans les paramètres système.
Choisissez votre package de firmware (.sennpkg) et cochez la case « Récupérer un appareil en panne » en bas à gauche. Vous devez exécuter WSM en tant qu’administrateur pour continuer. Pour cela, faites un clic droit sur l’icône WSM et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »
Une fois connecté à WSM en tant qu’administrateur et après avoir sélectionné votre fichier firmware, cliquez sur « Suivant »
Dans la liste à gauche, sélectionnez un appareil fixe comme interface pour récupérer le firmware de votre appareil portable.
Sélectionnez le modèle de votre appareil portable dans le menu déroulant à droite.
Cliquez sur « Démarrer » et maintenez le bouton SET enfoncé sur l’appareil.
Interrompez brièvement l’alimentation en poussant les piles contre le ressort de contact dans le compartiment des piles.
Placez l’appareil concerné devant l’appareil fixe affichant « Sync ».
Vous devriez voir la barre de progression avancer à ce stade. Une fois terminée, vous pouvez relâcher le bouton SET. En cas de succès, la mise à jour du firmware sera terminée et l’appareil devrait revenir à un fonctionnement normal.