Cet article a été rédigé à l'origine en anglais et traduit automatiquement.
Pour mettre à jour le firmware du TCC 2 ou du TCC M, vous devez être connecté via Sennheiser Control Cockpit. La dernière version du logiciel Control Cockpit peut être téléchargée depuis notre page produit ici
Dans la liste des appareils, affichera une bande verticale jaune indiquant qu'une mise à jour du firmware est disponible ; si elle est verte, votre appareil est à jour.
Toute mise à jour de firmware disponible peut être accédée en sélectionnant votre TCC 2/TCC M dans votre liste d'appareils, puis en sélectionnant l'onglet Appareil sous Propriétés :
Il suffit de dérouler le menu pour sélectionner la dernière version du firmware, de licence, puis de cliquer sur Mettre à jour.
Firmware Dante
Toutes les mises à jour du firmware Dante sont fournies via le logiciel Dante Controller d'Audinate, disponible ici. Ce logiciel est gratuit.
Dans votre Dante Controller, vous pouvez vérifier que vous êtes à jour en regardant ce bouton :
Si vous voyez l'icône de flèche jaune, cliquez sur ce bouton pour télécharger et installer toute mise à jour de firmware disponible pour votre matériel Dante.
Si une mise à jour du firmware échoue
Si une mise à jour du firmware échoue, voici quelques conseils :
1. Tout d'abord, vérifiez que les ports 2269 sont ouverts dans le pare-feu, car le Control Cockpit utilise ces ports pour la découverte et les mises à jour du firmware.
2. Assurez-vous toujours que le réseau de votre ordinateur est défini comme Privé, et non Public. Les réseaux publics limitent ce qui peut passer.
3. Vérifiez Dante Controller pour toute mise à jour de votre microphone Team Connect avec le Control Cockpit fermé. S'il y a des mises à jour pour votre microphone Team Connect, veuillez procéder à leur installation, puis redémarrez votre appareil lorsque cela vous est demandé. Ensuite, réessayez de mettre à jour le firmware via le Control Cockpit pour votre microphone TCC2 / TCCM.
4. Nos pages d'assistance produit (liens ci-dessous) proposent toujours les téléchargements pour le dernier firmware disponible si vous souhaitez essayer d'installer le firmware manuellement, dans la section Téléchargements.
5. Dans certains cas, il est utile de disposer d'un petit switch non géré pour travailler dans une configuration LAN isolée.
En utilisant un petit switch et le WiFi de l'ordinateur, essayez de mettre à jour une unité à la fois.