Dit artikel is oorspronkelijk in het Engels geschreven en automatisch vertaald.
Dit artikel is van toepassing op:
EW DX (alle versies)
TC Bar S/M
TCC2
TCCM
Speechline Wireless
Als u een probleem ondervindt bij het updaten van een Sennheiser-component via de Control Cockpit-software, houd dan rekening met het volgende:
1. Firewall-poortblokkade
Vaak resulteert een geblokkeerde firewall-poort die nodig is in een mislukking aan het begin van het firmware-updateproces.
Control Cockpit, als webservice, is afhankelijk van een aantal open en vrije poorten. Vanaf versie 8.2.0 zijn dit de vereiste poorten:
2. Probeer Sennheiser Control Cockpit als administrator uit te voeren.
Sluit Control Cockpit af via het systeemvak door met de rechtermuisknop op het Control Cockpit-pictogram te klikken en Stop Running Service te selecteren.
Zoek in Windows naar Control Cockpit. Klik met de rechtermuisknop op de tray-app en selecteer Run As Administrator; klik op OK in het venster Gebruikersaccount om wijzigingen toe te staan.
Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de Sennheiser Control Cockpit-app in het systeemvak en selecteer Start service; klik nogmaals met de rechtermuisknop om Open Cockpit te openen.
3. Probeer de huidige firmwareversie van uw product opnieuw te flashen
Ga naar Control Cockpit > Tabblad Apparaat. Als dit succesvol verloopt, probeer dan te updaten.
4. Start het betreffende apparaat opnieuw op.
Dit kan vanuit Control Cockpit op het tabblad Apparaat.
Verplaats de schuifregelaar en druk op OK om een stroomcyclus uit te voeren. Zodra het apparaat weer online is, probeer te updaten.
5. Als alles faalt, overweeg dan het netwerk te isoleren.
Gebruik een kleine unmanaged netwerk-switch en verbind alleen de Sennheiser-hardware en de pc waarop Control Cockpit draait. De netwerkmodus moet Automatisch mDNS / DHCP zijn.
Het isoleren van het netwerk naar een kleinere, lokaal gecontroleerde omgeving kan helpen, vooral als veel apparaten in een installatie niet kunnen updaten vanwege grootschalige bedrijfsnetwerk-/firewallinstellingen.