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TCC2가 Control Cockpit에 나타나지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래 가이드를 사용하여 문제를 해결하세요:
1. 네 모서리의 불이 켜져 있나요?
만약 그렇지 않다면, POE 네트워크 스위치에 연결되어 있고 충분한 POE 대역폭이 있는지 확인하며, 또한 불량 이더넷 케이블을 배제하세요.
2. 방화벽 설정 확인
전체 기능에 필수적인 포트가 차단되지 않았는지 확인하세요. (네트워크 관리자/IT 담당자에게 문의할 수도 있습니다)
TCC2와 Control Cockpit은 다음 포트에 의존합니다:
22 SCP/SSH: 인증서 관리
45 | 6970 UDP | TCP: SSC 사운드 컨트롤 프로토콜
69 TFTP: 펌웨어 업데이트
443 HTTPS – 웹 UI / 업데이트 서비스
444 HTTPS – 내부 통신 포트
5353 UDP mDNS (멀티캐스트 224.0.0.251)
3. IP 주소 확인
TCC2는 이전에 정적으로 IP 주소가 할당되지 않은 경우 기본적으로 DHCP를 통해 IP 주소가 할당되고 mDNS를 통해 자동으로 검색됩니다. DHCP 서버가 없으면 할당된 IP는 169.254.x.x / 255.255.0.0 IP 범위에 속하게 됩니다.
Windows에서 명령 프롬프트를 열고 arp -a
를 입력하세요. 이 명령은 현재 네트워크에 연결된 모든 장치의 개요를 보여줍니다. 물리적 주소(Physical Address)는 TCC2 뒷면에서 확인할 수 있으며, 이를 기준으로 이 목록에서 TCC2에 할당된 IP 주소를 대조할 수 있습니다.
4. 핑(Ping)
다음 명령어로 핑을 시도할 수 있습니다: ping [IP 주소]
장치가 정상적으로 핑에 응답하면, 작업 표시줄에서 Control Cockpit 아이콘을 우클릭하고 서비스 중지(Stop running Service)를 선택하여 종료한 뒤, 다시 우클릭하여 서비스 시작(Start service)를 선택해 재시작하세요.
5. IP 주소 수동 추가
IP 주소를 알고 있다면 Control Cockpit 내의 장치(Devices) 탭에서 우측 상단의 장치 추가(Add device) 버튼을 클릭하여 IP 주소를 수동으로 추가할 수 있습니다.
6. DHCP
Cockpit을 실행 중인 PC가 정적 네트워크 도메인으로 설정되어 있고 TCC2가 이 서브넷 내에서 정적 IP 주소를 아직 할당받지 않은 경우, 장치가 Cockpit에 표시되도록 하려면 컴퓨터를 DHCP로 변경해야 합니다.
Windows에서 네트워크 연결 설정으로 이동하여 수행할 수 있습니다.
적절한 이더넷 네트워크를 우클릭하고 속성(Properties)을 선택하세요.
TCP/IPv4를 더블클릭하고, 자동으로 IP 주소 받기(Obtain an IP address automatically) 옵션을 선택하세요.
이제 Control Cockpit을 닫았다가 작업 표시줄의 Control Cockpit 아이콘을 우클릭하여 서비스 중지(Stop running Service);를 선택한 후 다시 우클릭하여 서비스 시작(Start service)를 선택해 재실행하세요.
원하는 경우 Control Cockpit의 네트워크 탭에서 장치의 네트워크 설정을 올바른 IP 범위로 설정할 수 있으며, 완료 후에는 향후 접속을 위해 컴퓨터를 이 전용 IP 범위로 다시 설정하는 것을 잊지 마세요.
7. 공장 초기화
공장 초기화: TCC2를 공장 초기화하여 mDNS 검색을 다시 설정할 수 있습니다. TCC2를 설정하려는 경우, 기본 자동 IP(DHCP) 모드로 되돌아간다는 점을 유의하세요.
Control Cockpit이 닫힌 상태에서 TCC2 장치 뒷면의 리셋 버튼을 10-12초간 누르고 계세요. 이 작업은 마이크를 전원 재시작합니다.
마이크가 부팅되면 PC가 자동으로 IP 주소 받기(Obtain an IP address automatically)로 설정되어 있는지 확인한 후 Control Cockpit을 다시 열어주세요.