이 문서는 원래 영어로 작성되었으며, 자동 번역되었습니다.
이 문서는 다음에 적용됩니다:
EW DX (모든 버전)
TC Bar S/M
TCC2
TCCM
Speechline Wireless
Control Cockpit 소프트웨어를 통해 Sennheiser 구성 요소를 업데이트하는 데 문제가 발생하면 다음 사항을 고려해 주십시오:
1. 방화벽 포트 차단
필요한 방화벽 포트가 차단되면 펌웨어 업데이트 프로세스 시작 시점에서 실패가 발생하는 경우가 많습니다.
Control Cockpit은 웹 서비스로서 여러 포트가 열려 있고 명확해야 합니다. 버전 8.2.0 기준으로 필요한 포트는 다음과 같습니다:
2. Sennheiser Control Cockpit을 관리자 권한으로 실행해 보십시오.
시스템 트레이에서 Control Cockpit 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "서비스 중지"를 선택하여 Control Cockpit을 종료하십시오.
Windows 검색에서 Control Cockpit을 찾으십시오. 트레이 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택한 후 사용자 계정 창에서 확인을 클릭하여 변경을 허용하십시오.
그런 다음 시스템 트레이의 Sennheiser Control Cockpit 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "서비스 시작"을 선택하십시오; 다시 한 번 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "Cockpit 열기"를 선택하십시오.
3. 제품의 현재 펌웨어 버전을 다시 플래시해 보십시오
Control Cockpit > 장치 탭에서 수행하십시오. 성공적으로 진행되면 업데이트를 시도하십시오.
4. 해당 장치를 재시작하십시오.
Control Cockpit의 장치 탭에서 수행할 수 있습니다.
슬라이더를 이동하고 확인을 눌러 전원 사이클을 수행하십시오. 장치가 다시 온라인 상태가 되면 업데이트를 시도하십시오.
5. 모든 방법이 실패할 경우 네트워크 격리를 고려하십시오.
작은 비관리형 네트워크 스위치를 사용하여 Sennheiser 하드웨어와 Control Cockpit이 실행되는 PC만 연결하십시오. 네트워크 모드는 자동 mDNS / DHCP여야 합니다.
네트워크를 더 작고 지역화된 제어 환경으로 격리하면, 특히 많은 장치가 대규모 기업 네트워크/방화벽 설정 때문에 업데이트할 수 없는 경우에 도움이 될 수 있습니다.