本記事はもともと英語で作成されたものであり、自動的に翻訳されたものです。
この記事は以下に適用されます:
EW DX（全バージョン）
TC Bar S/M
TCC2
TCCM
Speechline Wireless
Control Cockpitソフトウェアを通じてSennheiserコンポーネントの更新に問題が発生した場合は、以下の点を考慮してください。
1. ファイアウォールのポートブロック
必要なファイアウォールのポートがブロックされていると、ファームウェア更新プロセスの最初の段階で失敗することがよくあります。
Control Cockpitはウェブサービスであり、多くのポートが開放されている必要があります。バージョン8.2.0以降、以下のポートが必要です：
2. Sennheiser Control Cockpitを管理者として実行してみてください。
システムトレイのControl Cockpitアイコンを右クリックし、「サービスの停止」を選択してControl Cockpitを終了します。
Windowsの検索でControl Cockpitを探し、トレイアプリを右クリックして「管理者として実行」を選択します。ユーザーアカウント制御のウィンドウで「OK」をクリックして変更を許可してください。
その後、システムトレイのSennheiser Control Cockpitアプリを右クリックし、「サービスの開始」を選択します。さらにもう一度右クリックして「Cockpitを開く」を選択します。
3. 製品の現在のファームウェアバージョンを再フラッシュしてみてください
Control Cockpitの「デバイス」タブから行います。これが正常に完了した場合は、更新を試みてください。
4. 該当デバイスを再起動してください。
Control Cockpitの「デバイス」タブから行うことができます。
スライダーを動かして「OK」を押すと電源サイクルが実行されます。ユニットがオンラインに戻ったら、更新を試みてください。
5. それでも解決しない場合は、ネットワークを分離することを検討してください。
小型のアンマネージドネットワークスイッチを使用し、SennheiserハードウェアとControl Cockpitを実行しているPCのみを接続します。ネットワークモードは「Automatic mDNS / DHCP」に設定してください。
より小規模で局所的に制御された環境にネットワークを分離することは、特に多数のユニットが大規模な企業ネットワークやファイアウォール設定のために更新できない場合に役立つことがあります。