Cet article a été initialement rédigé en anglais et traduit automatiquement.
Dans certains cas, lorsque vous mettez à jour le firmware d'un appareil EW-D, la mise à jour du firmware peut échouer, ce qui fera apparaître l'appareil dans l'application comme un appareil corrompu. C'est un système de sécurité intégré dans le produit qui vous permet de récupérer en cas d'erreur pendant la mise à jour. Cela peut se produire en raison d'un problème avec la connexion Bluetooth ou si l'unité perd de l'alimentation pendant la mise à jour.
Si la mise à jour échoue à un moment donné du processus, vous recevrez une notification de l'application. Appuyez sur le bouton Okay pour continuer.
Cela devrait vous ramener à l'écran "Mettre à jour les appareils". Vous devriez voir votre appareil apparaître dans la liste comme un appareil corrompu. Si pour une raison quelconque vous ne voyez pas l'appareil apparaître sur cet écran, veuillez fermer l'application, la rouvrir et revenir à la section "Mettre à jour les appareils".
Appuyez sur l'appareil corrompu pour redémarrer la mise à jour.
Si pour une raison quelconque la mise à jour échoue à nouveau, vous pouvez répéter le processus jusqu'à ce que vous soyez en mesure de compléter la mise à jour. Si vous continuez à avoir des problèmes, il est préférable d'essayer de redémarrer votre téléphone avant de tenter à nouveau le processus de mise à jour.