Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und automatisch übersetzt.
Es gibt mehrere Gründe, warum ein TCC2 möglicherweise nicht im Control Cockpit angezeigt wird. Verwenden Sie die folgende Anleitung, um Probleme zu lösen:
1. Leuchten die vier Eckenlichter?
Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass Sie mit einem POE-Netzwerk-Switch verbunden sind und genügend POE-Bandbreite haben, und schließen Sie ein fehlerhaftes Ethernet-Kabel aus.
2. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass essentielle Ports für die Gesamtfunktionalität nicht blockiert sind. (Sie können auch Ihren Netzwerkadministrator/IT-Personal bitten, dies zu tun)
Das TCC2 und das Control Cockpit sind auf die folgenden Ports angewiesen:
22 SCP/SSH: Zertifikatverwaltung
45 | 6970 UDP | TCP: SSC Sound Control Protocol
69 TFTP: Firmware-Update
443 HTTPS – Web-UI / Update-Dienst
444 HTTPS – Interner Kommunikationsport
5353 UDP mDNS (Multicast 224.0.0.251)
3. Überprüfen Sie die IP-Adresse
Das TCC2, es sei denn, es wurde zuvor statisch eine IP-Adresse zugewiesen, erhält eine IP-Adresse über DHCP (standardmäßig) und wird automatisch über mDNS entdeckt. Ohne einen vorhandenen DHCP-Server fällt die zugewiesene IP in den Bereich 169.254.x.x / 255.255.0.0.
Öffnen Sie in Windows die Eingabeaufforderung und geben Sie arp -a
ein. Dies zeigt eine Übersicht aller vorhandenen Netzwerkgeräte an. Verwenden Sie die Physikalische Adresse als Referenzpunkt (die auf der Rückseite des TCC2 zu finden ist), um die zugewiesene IP-Adresse des TCC2 in dieser Liste zu überprüfen.
4. Ping
Sie können es dann mit dem folgenden Befehl anpingen: ping [IP-Adresse]
Wenn das Gerät erfolgreich angepingt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste und schließen Sie das Control Cockpit aus dem Tasktray, indem Sie Dienst anhalten auswählen, und klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste, um es wieder zu öffnen, indem Sie Dienst starten auswählen.
5. Manuelles Hinzufügen der IP-Adresse
Die IP-Adresse kann auch im Geräte-Tab innerhalb des Control Cockpit hinzugefügt werden, wenn Sie die IP-Adresse haben, indem Sie auf die Schaltfläche Gerät hinzufügen in der oberen rechten Ecke klicken.
6. DHCP
Wenn der PC, auf dem das Cockpit läuft, in einer statischen Netzwerkdomäne eingestellt ist und das TCC2 innerhalb dieses Subnetzes noch keine statische IP-Adresse zugewiesen bekommen hat, muss der Computer auf DHCP zurückgesetzt werden, damit das Gerät im Cockpit angezeigt wird.
Dies kann erfolgen, indem Sie zu den Netzwerkeinstellungen in Windows gehen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Ethernet-Netzwerk und wählen Sie Eigenschaften.
Doppelklicken Sie auf TCP/IPv4. Wählen Sie die Option IP-Adresse automatisch beziehen.
Schließen Sie nun das Control Cockpit und öffnen Sie es erneut, um die erneute Erkennung zu veranlassen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Control Cockpit-Symbol in Ihrem Tasktray klicken und Dienst anhalten; klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Dienst starten.
Sie können dann die Netzwerkeinstellungen des Geräts im richtigen IP-Bereich im Netzwerk-Tab des Control Cockpit festlegen, wenn gewünscht; nachdem Sie fertig sind, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer zurück in diesen speziellen IP-Bereich für zukünftigen Zugriff setzen.
7. Werkseinstellungen zurücksetzen
Werkseinstellungen zurücksetzen: Sie können Ihr TCC2 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um die mDNS-Erkennung wiederherzustellen. Wenn Sie versuchen, Ihr TCC2 einzurichten, beachten Sie bitte, dass es in den Standardmodus für automatische IP (DHCP) zurückkehrt.
Mit geschlossenem Control Cockpit halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des TCC2-Geräts für 10-12 Sekunden gedrückt. Dies wird das Mikrofon neu starten.
Sobald das Mikrofon hochfährt, stellen Sie sicher, dass Ihr PC auf IP-Adresse automatisch beziehen eingestellt ist, und öffnen Sie das Control Cockpit erneut.