Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und automatisch übersetzt.
Sennheiser ist leidenschaftlich daran interessiert, hochwertige, zuverlässige Audiotechnologien und -produkte herzustellen. Jedes Produkt wird nach strengen Standards gefertigt.
Sie sollten jedoch wissen, dass es gefälschte Produkte auf dem Markt gibt, die versuchen, unsere Produkte zu imitieren, ohne die Qualität und Zuverlässigkeit, die Sie verdienen.
Wir empfehlen Ihnen, Produkte nur bei autorisierten Händlern zu kaufen. Bitte sehen Sie sich unsere vollständige Erklärung zu gefälschten Produkten hier an
Unser Fälschungscheck ist ein exklusiver Service, der Ihnen hilft, festzustellen, ob Ihr Produkt echt ist oder nicht. Unser Expertenteam kann Ihr Produkt untersuchen, um seine Echtheit zu überprüfen und:
· Sicherzustellen, dass Ihr Produkt von hoher Qualität ist und die hohen Standards des ursprünglichen Herstellers erfüllt.
· Potenzielle rechtliche Probleme oder Sicherheitsrisiken zu vermeiden, die durch die Verwendung gefälschter Produkte entstehen können.
· Ihre Garantie und Verbraucherrechte im Falle von Mängeln oder Problemen mit Ihrem Produkt zu schützen.
· Den Kampf gegen Fälschungen und Piraterie zu unterstützen, die der Wirtschaft und der Umwelt schaden.
Obwohl der Fälschungscheck Ihnen helfen kann, die Echtheit Ihres Produkts zu überprüfen, gibt es auch einige Einschränkungen, über die Sie sich im Klaren sein sollten:
· Wir können die Echtheit Ihres Produkts nicht nur anhand von Bildern oder der Seriennummer überprüfen. Sie müssen uns Ihr Produkt zur physischen Inspektion zusenden.
· Wir können Ihnen keine Entschädigung oder rechtliche Beratung anbieten, wenn Ihr Produkt gefälscht ist. Sie müssen sich an den Verkäufer oder die Behörden wenden, um weitere Schritte zu unternehmen.
Wenn Sie einen Fälschungscheck für Ihr Produkt anfordern möchten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
1) Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um einen Fälschungscheck anzufordern
2) Wir werden Ihnen eine Servicebestellnummer und Rückversandinformationen zur Verfügung stellen.
3) Senden Sie Ihr Produkt mit einem nachverfolgbaren Kurierdienst an unser Servicezentrum.
4) Wir berechnen Ihnen unsere Inspektionsgebühr (zwischen 66EUR - 179EUR, je nach Produkt, oder dem entsprechenden lokalen Währungsbetrag) für den Fälschungscheck-Service.
5) Wir werden Ihr Produkt sorgfältig inspizieren und seine Echtheit bestimmen
Wenn Ihr Produkt echt ist, werden wir es auch einem allgemeinen Service unterziehen und Ihnen mit einer Bestätigung auf den Servicedokumenten zurücksenden, dass es echt ist. Die Rücksendekosten werden durch die Inspektionsgebühr abgedeckt. Wenn wir weitere Mängel an Ihrem Produkt feststellen, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die durchzuführenden Reparaturarbeiten unterbreiten.
Wenn Ihr Produkt gefälscht ist: Wir werden es Ihnen mit einer Erklärung zurücksenden, dass es sich nicht um ein echtes Produkt handelt. Die Rücksendekosten werden durch die Inspektionsgebühr abgedeckt.