Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und automatisch übersetzt.
In einigen Fällen kann es beim Aktualisieren der Firmware auf einem EW-D-Gerät zu einem Fehler bei der Firmware-Aktualisierung kommen, wodurch das Gerät in der App als beschädigtes Gerät angezeigt wird. Dies ist eine Sicherheitsfunktion, die im Produkt eingebaut ist und es Ihnen ermöglicht, sich zu erholen, falls während des Updates ein Fehler auftritt. Dies kann aufgrund eines Problems mit der Bluetooth-Verbindung oder wenn das Gerät während des Updates die Stromversorgung verliert, geschehen.
Wenn das Update zu irgendeinem Zeitpunkt im Prozess fehlschlägt, erhalten Sie eine Benachrichtigung von der App. Tippen Sie auf die Schaltfläche Okay, um fortzufahren.
Dies sollte Sie zurück zum Bildschirm „Geräte aktualisieren“ bringen. Ihr Gerät sollte in der Liste als beschädigtes Gerät angezeigt werden. Wenn aus irgendeinem Grund das Gerät auf diesem Bildschirm nicht angezeigt wird, schließen Sie bitte die App, öffnen Sie sie erneut und navigieren Sie zurück zum Abschnitt „Geräte aktualisieren“.
Tippen Sie auf das beschädigte Gerät, um das Update neu zu starten.
Wenn das Update aus irgendeinem Grund erneut fehlschlägt, können Sie den Prozess wiederholen, bis Sie das Update erfolgreich abschließen können. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, ist es am besten, Ihr Telefon neu zu starten, bevor Sie den Aktualisierungsprozess erneut versuchen.