本文最初以英文撰写，并已自动翻译。
注意：本文并不依赖于特定的无线系统型号，而是作为一般故障排除过程进行设计 - 请参考您系统的文档，以获取与您特定无线系统相关的更多详细信息。
话虽如此，如果您正在使用EW D或EW DX系列，则确保固件是最新的以确保正确的稳定性非常重要。 对于EW D系列，可以在 Smart Assist应用程序 的设置页面中进行此操作；对于EW DX，则可以在 Control Cockpit应用程序中完成。
如果您在操作Sennheiser无线系统时遇到掉线问题，请查看以下内容：
1. 天线：
- 您的天线是否牢固连接，并在连接器处有良好的连接？
- 发射器是否在视线范围内 并在接收器的操作范围内？ 如果您将设备靠得更近，是否观察到不同的行为？
- 如果您使用不止几个Sennheiser无线系统，是否实施了天线分配系统（无线麦克风的分配器，IEM的天线合并器）？
此外，根据您的应用，有几种天线类型。
常见选项包括：
四分之一波（未显示） - 随Evolution Wireless系统附带，采用全向设计，能够在与其方向相关的所有方向上接收信号。 通常特定于相关无线系统的频率范围。这些天线不 建议与天线分配系统或在较大距离上使用。
半波偶极子 - 长度是标准四分之一波的两倍，增益/范围更强。 同样特定于相关无线系统的频率范围。
无源全向天线，例如 A1031-U：具有360度覆盖，能够在所有方向上均匀接收 - 适合发射器不断移动或需要全方向覆盖的场合。
无源定向天线，例如 ADP UHF：定向聚焦，增强了范围、可靠性和聚焦能力，相比其全向对应物。
天线分配的重要性： 在设置多个单元时，天线分配允许一对天线为多个（最多四个）无线系统供电。 这可以根据使用的无线系统数量进行扩展。
天线合并器，例如Sennheiser AC41，专门用于耳内监听系统，而天线分配器，例如EW D ASA，则用于无线麦克风系统。 这些不可互换，并且各自有特定的用途。
AC41天线合并器连接四个IEM发射器的示例：
注意：天线合并器不能串联在一起，使用超过四个系统时必须并联运行。
EW D ASA天线分配器连接四个无线麦克风系统的示例 - 这些可以扩展并调整以容纳更多系统：
如果没有适当的天线分配，单个天线对更容易相互干扰，并导致中断和掉线，无论它们的频率协调如何。
2. 电缆检查/更换：
有时，只需要一根故障的电缆就会造成问题 - 尤其是磨损或屏蔽不当的电缆。
通过逐一更换音频系统（混音器/PA等）和无线系统之间的每根音频电缆（在关闭系统的情况下）来排除这一点。
对天线、分配器/合并器和接收器/发射器之间的RF电缆也做同样的操作
高质量的电缆确实会显著提高性能，值得投资。
3. 隔离到一个 (如果使用多个系统)：
重要的是要考虑单元/天线之间的相对位置，导致互调。
为了故障排除，如果您在多个无线系统的设置中遇到掉线，请关闭 除一个以外的所有系统。
如果一个工作正常，加入第二个。 找到一个干净的频率，同步发射器和接收器，然后引入另一个系统。 重复此过程。
如果在仅开启一个系统时可以重现掉线，并且您将该系统设置为干净的操作频率，则表明这不是频率问题或互调问题，而可能是其他原因 - 可能是周围环境或设置中的某些因素。
如果掉线仅在多个单元同时工作时发生，请考虑您的天线位置和分配，以及更好的频率协调。
如果您使用多个系统且没有天线分配，请考虑将接收器的天线之间的间距至少保持在10英寸。 尝试将您的频率设置在同一频段（一个具有多个可用通道的频段），并在该频段内间隔通道。
4. 频率协调：
根据相关无线系统，您可以使用Sennheiser 无线系统管理器 软件扫描并分配频率，基于您区域内所有系统的可用频率。
该软件适用于：
- Sennheiser Digital 6000;
- Sennheiser Digital 9000;
- 2000系列 / 2000 IEM;
- EM 373x (COM) / EM373x-II (COM);
- ew 300和500 G4 / ew IEM G4;
- ew 300和500 G3（包括300 IEM G3）；和
- EW DX（所有型号）。
在我们的多数系统中，当设置多个相同的系统（例如，在同一范围内的四个EW D无线麦克风）时，您希望将每个系统 放在同一频段 并选择该频段内的不同通道。 这确保所选频率没有互调干扰。
在执行之前，请确保您所在的频段和通道是干净的。 如果您处于新环境中，或者自上次频率扫描以来已经过了一段时间，请在系统上执行新的频率扫描，以确保您的频率在当前时刻是干净的。
如果您不确定如何进行频率扫描，请参考您产品的文档。 这通常可以在 简易设置 菜单选项中找到，适用于Evolution Wireless模拟系统，在EW D系列的Smart Assist应用中也可以找到。
如果同时使用IEM和无线麦克风，请考虑所有系统的频率范围以及它们是否交叉。 如果是这样，将IEM分配到频率范围的一部分，将无线麦克风分配到范围的另一部分会更有利。 在这方面的交叉分离将有助于消除问题。
5. 需要考虑的环境因素
如果在排除上述问题后仍然遇到掉线问题，那么是时候考虑您的环境了。 许多在范围内的电子设备可能会造成干扰 - 这被称为RFI，即射频干扰。
可能（但并非所有）需要排除的干扰源包括：
- LED/荧光灯
- 数字键盘和混音器
- 运动传感器/警报系统
- 附近的各种电器
使用Sennheiser产品在2.4 GHz范围内工作，例如XSW D系列，尝试禁用任何多余的Wifi或蓝牙连接并重新配对设备。
在故障排除环境干扰时，重要的是要 逐个禁用这些设备 ，然后重新测试，直到找到RFI的源头。
同样，如果您能够在全新的环境中测试您的Sennheiser系统 - 也许在另一栋建筑、一个单独的办公室等 - 这可能会提供线索。
故障排除RFI应在排除上述步骤之后进行。 确保在测试RFI时您使用的是干净的频率。
6. 关于静噪的最后说明：
在我们的模拟系统中，例如Evolution Wireless G3/G4，静噪设置本质上充当噪声门，当设置时将阻止任何存在的噪声/静态干扰 低于 该阈值。
在您的接收器上进行频率扫描时，您希望将静噪调低。 一旦您的发射器与接收器在频率、频道和频段上同步，您可以将静噪提高。
如果您的静噪设置过高，您需要确保信号非常强，以突破阈值，这可能导致被认为是掉线的现象。 如果是这种情况，请验证您的静噪设置没有最大化，并在降低后重新测试。
总结
1. 考虑您使用的天线位置和类型，如果适用，考虑天线分配系统。 从发射器到天线是否有清晰的视线？
2. 检查任何电缆是否有故障，必要时更换。
3. 如果在多个无线系统中遇到掉线，请查看是否可以仅在一个系统运行时重现此问题。 如果可以，请考虑其位置以及更好的频率协调。 如果不可以，请逐步引入另一个系统，直到掉线（或稳定）。
4. 对所有系统进行频率协调。 定期扫描新频率，尤其是在拥挤的RF区域，以确保无线系统在使用时处于干净的频率上。 如果不同单元共享相同频率范围，请分开IEM和无线麦克风的RF交叉。
5. 考虑环境干扰源 - LED和荧光灯、WiFi或蓝牙源、数字键盘和混音器、任何附近的工作电器。 如有必要，在全新的环境中测试。