Cet article a été initialement rédigé en anglais et traduit automatiquement.
Il y a eu une augmentation des tentatives de fraude impliquant l'utilisation abusive de notre nom d'entreprise ou de prétendus employés – par exemple dans des e-mails, des messages texte, des appels téléphoniques, des sites Web frauduleux ou via des réseaux sociaux.
Le but de ces tentatives de fraude est souvent d'obtenir des paiements ou des données sensibles telles que des mots de passe, des clés d'accès ou des informations personnelles.
Types de fraude contre lesquels nous mettons expressément en garde :
- E-mails ou messages texte de phishing vous demandant de saisir des données sur des sites Web frauduleux.
- Appels de spoofing, où notre numéro de téléphone apparaît sur l'affichage même si l'appel ne vient pas de nous.
- Faux factures ou demandes de paiement qui semblent provenir de nous.
- Utilisation abusive des noms d'employés ou d'entreprises pour gagner la confiance.
- Ingénierie sociale, où les fraudeurs essaient d'obtenir des informations confidentielles en posant des questions spécifiques.
- E-mails avec des formulaires ou des liens qui prétendent vous demander de commander ou de réserver des biens ou des services – ces demandes ne viennent pas de nous.
- Prétendues paiements par chèque ou remboursements qui semblent provenir de nous – nous n'émettons pas de chèques et ne faisons pas de remboursements par l'intermédiaire de tiers.
- Faux offres de compensation en lien avec de prétendues campagnes, par exemple de prétendues maisons de disques ou entreprises partenaires – notamment sous forme de chèques ou de virements bancaires. Nous ne travaillons pas avec de telles méthodes et nous distancions expressément de telles pratiques.
Comment reconnaître une communication authentique de notre part :
- Nous n'envoyons pas de demandes de paiement par e-mail ou message texte qui ne font pas partie d'une relation contractuelle existante.
- Nous ne demandons jamais de données sensibles telles que des mots de passe, des codes d'accès ou des coordonnées bancaires par e-mail ou téléphone.
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Notre communication se fait exclusivement par nos canaux officiels et connus.
Avis actuel : "sennheiser-us.com" n'est pas un domaine contrôlé par nous.
Que faire si vous recevez un message suspect :
- Ne répondez pas au message.
- N'ouvrez aucune pièce jointe ou lien.
- Ne divulguez aucune donnée personnelle.
- Contactez-nous directement via nos canaux de contact officiels.
Si vous avez des doutes ou soupçonnez une fraude, veuillez contacter immédiatement notre service client en utilisant le widget de chat en direct ou le formulaire de contact ici